Resi e rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, hai diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Condizioni per il reso

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere:

• Integro e nella sua confezione originale sigillata.
• Non utilizzato né danneggiato.
• Accompagnato dalla fattura o dallo scontrino.

Come effettuare un reso

1. Comunicazione: Invia una e-mail a info@caleia.it indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.
2. Spedizione: Spedisci il pacco a: Rehability Center - Via Giacomo Matteotti, 30
    - 84014 Nocera Inferiore (SA). Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
3. Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo l'importo entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Eccezioni

Non si accettano resi di:

• Prodotti aperti o utilizzati.
• Prodotti personalizzati.
• Buoni regalo.
• Prodotti spediti senza aver prima fatto richiesta a info@caleia.it.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente a info@caleia.it. Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.